Crepe da Mara

1. Introdução

A Crepe da Mara valoriza e respeita a privacidade de seus clientes. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nosso cardápio digital e serviços relacionados.

Ao utilizar nosso site e serviços, você concorda com as práticas descritas nesta política, que está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei 13.709/2018).

2. Coleta e Uso de Dados

2.1 Informações que Coletamos

• Dados do Pedido: Sabores selecionados, quantidades, adicionais e preferências (para viagem/local)
• Informações de Contato: Dados fornecidos via WhatsApp para finalização do pedido
• Dados de Navegação: Informações sobre como você usa nosso site (páginas visitadas, tempo de permanência)
• Cookies: Dados coletados através de cookies para melhorar sua experiência

2.2 Como Utilizamos suas Informações

• Processar e confirmar seus pedidos de crepes
• Facilitar a comunicação via WhatsApp
• Melhorar nossos serviços e experiência do usuário
• Exibir anúncios relevantes através do Google AdSense
• Cumprir obrigações legais e regulamentares

3. Cookies e Rastreamento

3.1 Tipos de Cookies Utilizados

• Cookies Funcionais: Armazenam temporariamente itens do seu carrinho de compras
• Cookies Publicitários: Utilizados pelo Google AdSense para exibir anúncios personalizados
• Cookies de Analytics: Coletam dados sobre navegação para melhorar nosso site

3.2 Gerenciamento de Cookies

Você pode controlar e/ou excluir cookies conforme desejar através das configurações do seu navegador. No entanto, a desabilitação de cookies pode afetar a funcionalidade do nosso site, especialmente o carrinho de compras.

4. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a LGPD, você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Acesso: Solicitar informações sobre quais dados pessoais tratamos
• Correção: Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Eliminação: Solicitar a exclusão de dados pessoais desnecessários ou tratados em desconformidade
• Portabilidade: Solicitar a transferência de dados para outro fornecedor
• Oposição: Opor-se ao tratamento de dados com base em seu interesse legítimo

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através do WhatsApp +55 68 99248-1275 ou email privacidade@crepedamara.com.br. Responderemos sua solicitação em até 15 dias.

5. Segurança e Armazenamento

Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.

• Dados de pedidos são mantidos apenas pelo tempo necessário para processamento
• Informações são compartilhadas apenas com WhatsApp e Google (AdSense) conforme necessário
• Não vendemos ou alugamos suas informações pessoais para terceiros
• Dados são excluídos automaticamente após período de retenção apropriado

6. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quando fizermos alterações significativas, notificaremos você através do nosso site ou outros meios apropriados. A data da última atualização será sempre indicada no topo desta página.

7. Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos seus dados pessoais, entre em contato conosco: